常見問題

Q: 產品選用的蠟材及香精來源？

A: 遺世感IsGone所選用的蠟材（包含環保大豆蠟、天然蜜蠟等）以及香精單方原料來自韓國最知名最大的蠟燭材料廠牌Candleworks，香精採用妝品級天然人工混香且通過國際日用香料香精協會IFRA認可，商品皆可安心使用。

Q: 為什麼不使用精油？

A: 天然精油由於具有功效，因此不是每款精油都適合所有人（例如薰衣草精油雖有助於改善睡眠與降血壓，但孕婦低血壓及老年人則不能使用），而香精則利用化學技術可將致敏或致癌的成分移除，基本上適用於所有的使用者。　

精油一旦使用不當就會導致相當程度的危險，甚至會因加熱而產生有害物質，而香精其實圍繞在我們生活之中，洗髮精、乳液甚至食物都有香精的存在，但IFRA對香精有非常嚴謹的規範，所以使用上相對安全。

精油不一定是最好，香精也不一定是不好，但我們選擇最能夠安全使用的。

Q: 為什麼蠟燭或蠟磚會產生白白的一層模？

A: 此自然現象稱為「白霧現象」，只有100%大豆蠟成分的蠟燭才有可能產生，我們的品牌不添加石蠟成分，在不同的環境、調色（尤其是深色）以及不同香精的添加等因素偶爾會發生。

Q: 為什麼容器蠟燭會收縮、裂開、冒汗或凹凸不平？

A: 只有100%大豆蠟成分的蠟燭才會產生的正常現象，只要將蠟燭燃燒到出現完整平面的蠟池後，等待蠟池凝固，就會呈現平滑的狀態了，不影響正常使用。